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機種変更後にログインできない 。データは消えていますか?
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ご安心ください。
データは端末ではなくクラウド上に保存されているため、退会されない限り消えることはありません。ただし、最終ログインから1年間ログインされていない場合、アカウントおよびデータは削除されます。
機種変更後の新しい端末でアプリをご利用いただくためには、以前ご使用になっていたアカウントでログインしていただく必要があります。
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バックアップは必要ですか?
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データや画像は弊社のクラウドサーバーに保存されているため、
お客様ご自身でバックアップを取っていただく必要はございません。ただし、最終ログインから1年間ログインされていない場合、アカウントおよびデータは削除されます。
現在、iPhoneでWeb Graveをご利用いただいている場合、同じアカウントでログインすれば、iPadやAndroid端末など他のデバイスでも同じデータをご利用いただけます。
万が一、端末の故障や機種変更をされた場合でも、データが失われることはありませんので、安心してご利用ください。
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アプリを再インストールしてもデータは消えませんか?
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データはクラウド上に保存されていますので、アプリを再インストールしても消えることはありません。
再インストール後、以前と同じアカウントでログインいただければ、引き続きこれまでのデータをご利用いただけます。